Quelles sont les démarches de déclaration d'un sinistre, et quels délais sont à prévoir ?

Dans le cas d'un vol ou de détériorations suite à un vol ou à un acte de vandalisme, vous disposez de 2 jours ouvrés après la prise de connaissance du sinistre pour déclarer ce dernier depuis la rubrique  "Gestion de mon contrat" puis "Gérer mon contrat" et "Déclarer ou suivre un sinistre"

Il vous faudra également s'acquitter des formalités suivantes:

• Déposer plainte auprès du commissariat de police ou à la gendarmerie,
• Fournir le certificat de dépôt de plainte à Alabri.

Dans le cas d’une catastrophe naturelle :

• Vous avez 10 jours pour déclarer votre sinistre suivant la publication de l’arrêté interministériel constatant l’état de Catastrophe naturelle.

Pour tous les autres cas, déclarer le sinistre à Alabri dans les 5 jours.
Lors de votre appel, il vous sera demandé :

• la date,
• le lieu,
• les circonstances,
• les causes connues ou supposées du sinistre,
• la nature et le montant approximatif des dommage.

Enfin, transmettez dès réception tous les documents nécessaires à l’expertise ou concernant le sinistre (lettre, convocation, assignation) à l'adresse suivante :

SOGESSUR - Service Indemnisation
TSA 64281
92894 Nanterre Cedex 9

Vous avez un imprévu ou une urgence, appelez Alabri 24h/24 et 7j/7 :

• Depuis la France: 01 40 25 52 79 (appel non surtaxé)
• Depuis l'étranger: 00 33 1 40 25 52 79