Comment faire opposition à votre carte si celle-ci est perdue ou volée ?

En cas de perte ou de vol de votre carte, vous pouvez effectuer votre opposition 100% en ligne. Pour cela :

• Connectez-vous à votre Application ;
• Cliquez sur "Cartes" ;
• Sélectionnez "Paramètres / Sécurité" ;
• Et enfin "Faire opposition".

Une fois l'opposition réalisée, un email de confirmation vous est automatiquement envoyé. 
Cette opération est irréversible, l'opposition ne peut en effet pas être annulée.

Si vous n'êtes pas sûr d'avoir définitivement perdu votre carte, vous pouvez dans un premier temps bloquer son utilisation, avant de l'opposer et lancer la fabrication d'une nouvelle carte : Verrouiller ma carte

Le renouvellement de votre carte suite à une opposition est automatique.

Conformément à notre Brochure Tarifaire, vous disposez d'une opposition gratuite par année calendaire.

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer l'opposition de votre carte en ligne, vous pourrez l'effectuer en contactant le centre d'opposition, selon la carte détenue : 

• VISA Classic, Welcome ou FREEDOM : 00 33 9 77 40 10 08
• VISA Premier : 00 33 4 42 60 53 44
• VISA Ultim, Métal ou Business : 00 33 (0)8 00 10 51 53 

Si vous constatez une ou plusieurs opérations dont vous n'êtes pas à l'origine, nous vous invitons à les contester depuis votre Espace Client, en cliquant sur une opération puis "Contester l'opération".