Dans quels distributeurs puis-je retirer de l'argent avec ma carte ?
Vous pouvez retirer de l'argent dans les distributeurs automatiques de billets (DAB) de n'importe quelle banque de détail en France, sans frais supplémentaires. Les retraits en euros et en francs pacifiques sont gratuits.
Concernant les devises, vous disposez de 1 retrait gratuit par mois avec la carte Welcome et de 3 retraits gratuits avec la carte Ultim. Au delà, des frais de 1,69% s'appliquent pour chaque retrait. La carte Metal quant à elle permet des retraits en devises en illimité et sans frais.
Vous pouvez consulter le détail des frais de votre carte dans l'application, sous "Cartes", "Détails de votre carte", puis "Consulter les caractéristiques de ma carte".
Sur cette même page, vous pouvez vérifier le taux de change pour les opérations en devises, qui change chaque jour. Pour une estimation, allez sur "Consulter le taux de change appliqué sur ma carte".
Attention : certaines banques locales dans certains pays peuvent ajouter des frais pour les retraits d'espèces. Ces frais sont à votre charge et nous ne pouvons pas fournir une liste des banques qui les appliquent.
Avant de partir, n'oubliez pas de déclarer vos dates de séjour avec le service "Déclarer un voyage à l’étranger".
- Comment bénéficier du remboursement des frais d'inactivité sur ma carte ?
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- Je n'ai pas reçu le SMS de sécurité pour valider un achat en ligne, que faire ?
- Où puis-je trouver un remboursement/avoir effectué par un commerçant sur ma carte active, résiliée ou opposée ?
- Pour quelle raison je ne peux pas faire de demande de remboursement des frais d'inactivité de ma carte ?
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