FAQ - Paiements et retraits

Toutes les questions

Comment effectuer un retrait exceptionnel ?

Comment valider un paiement en ligne si je n'ai plus accès à mon téléphone ?

Dans quels distributeurs puis-je retirer de l'argent avec ma carte ?

Est-il possible de commander des espèces (euros ou devises) ?

Je n'ai pas reçu le code de sécurité par SMS pour valider l'opération en ligne, que faire ?

Je n'ai pas reçu le SMS de sécurité pour valider un achat en ligne, que faire ?

Pourquoi ai-je reçu un SMS d'alerte suite à un paiement dans une station service ?

Pourquoi mon paiement par carte est-il refusé ?

Qu'est-ce que le paiement sans contact et comment l'activer/désactiver ?

Qu'est-ce que le paiement sécurisé sur internet "3D Secure" ?