Comment changer le débit ou le visuel de ma carte ?

Le débit (immédiat ou différé) de votre carte peut être modifié, uniquement si votre compte à plus de 6 mois, pour les cartes suivantes :

• Ultim ;
• L'Offre METAL.

Nous vous rappelons qu'une carte à débit immédiat porte la mention "DEBIT" et une carte à débit différé la mention "CREDIT".

Pour effectuer ce changement :

• Connectez-vous à votre Application ;
• Cliquez sur "Cartes" ;
• Sélectionnez "Changement de carte" ;
• Et enfin "Changer de type de débit ou de visuel".

Cette opération est facturée conformément à notre Brochure Tarifaire.

Dès validation de votre demande, nous procéderons à la commande de votre nouvelle carte qui vous parviendra sous 3 jours ouvrés (hors délais postaux), avant toute utilisation physique, celle-ci devra être débloquée depuis votre Espace Client.

Votre code secret reste inchangé. Vous pourrez le consulter en ligne après activation de votre carte depuis l'onglet "Voir code secret".

Le visuel d'une carte ne peut être modifié que pour la carte METAL, au profit d'une des couleurs suivantes : gris ou rose.

Attention : vous ne pouvez effectuer qu'un seul changement de type de carte par mois.