Quels sont les documents liés à mon crédit et comment les obtenir ?

L'échéancier (tableau d'amortissement) et l'offre de crédit : ces documents sont disponibles dans "Mes documents" dans l'onglet de votre crédit immobilier de votre Espace Client, au moment de la mise en place du crédit. L'échéancier définitif est également mis à disposition dans votre Espace Client après un déblocage total des fonds dans le cas d'une VEFA (Vente en Etat Futur d'Achèvement) ou d'une enveloppe travaux.

Votre tableau d'amortissement est mis à jour après les modifications suivantes : remboursement anticipé partiel, modulation des échéances, suspension des échéances.

Si votre crédit a été souscrit avant juillet 2017, vous avez reçu ces documents par courrier. Ils ne sont alors pas disponibles en ligne et leur réédition est facturée, conformément à notre Brochure Tarifaire.

L'attestation d'intérêts annuels : ce document est disponible dans "Mes documents" dans l'onglet de votre crédit immobilier de votre Espace Client. Cette attestation reprend des informations concernant les intérêts et primes d'assurance payés, sur le tableau d'amortissement qui vous a été transmis dans l'offre de prêt.

L'attestation de prêt : ce document peut être fourni sur demande adressée à notre Service Client depuis la rubrique "Aide & Contact" de votre Espace Client. Cette opération est facturée conformément à notre Brochure Tarifaire.

Le décompte de remboursement : Ce document est à demander directement en cliquant sur "Remboursement anticipé" depuis la page de votre crédit immobilier de votre Espace Client. Dans le cadre de la vente de votre bien, vous pouvez demander l'envoi de ce document à un notaire en cliquant sur "Transmettre le décompte de remboursement au notaire". En cas de rachat vous pouvez télécharger le document en format PDF en cliquant sur "Effectuer un remboursement par rachat de crédit".

L'attestation de solde de prêt : ce document est disponible dans "Mes documents" dans l'onglet  Attestations de votre Espace Client.